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Medindo os KPIs e a Eficiência em Organizações
Aprenda sobre Eficiência, Eficácia, Produtividade, Benchmarking, aplicados ao Marketing, Varejo, Educação e Logística.
O que você aprenderá:
Medir a produtividade, qualidade e a eficiência de empresas/unidades/equipes.
Entender os principais KPIs (Key Performance Indicators) de vários setores industriais e de serviços.
Identificar benchmarks e suas melhores práticas.
Avaliar o impacto de gargalos e handoffs na tomada de decisão de uma empresa/unidades.

[ 07/01/2021 ]

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